Une étude révèle que l’hébergement est souvent laissé pour compte

Une étude montre que l’hébergement figure au bas de la liste des priorités dans un projet de conception de site Web, compromettant sérieusement la solidité des applications de conception et de pointe primées.

Une étude indépendante commandée par NetBenefit et la BIMA (British Interactive Media Association) révèle que les agences nouveaux médias consacrent 26 % de leur temps à la création d’applications pour les sites de leurs clients et 27 % à la conception, mais seulement 10 % à l’infrastructure d’hébergement qui permettra au site Web, à l’application en ligne ou à la campagne numérique d’être vu de leur public cible.

Des agences qui ont participé à l’étude, seules 17 % pensent que les hébergeurs comprennent toujours la finalité du site Web de leurs clients, en précisant que les deux principaux fournisseurs impliqués dans la distribution de sites Web, d’applications sur Internet et de campagnes numériques ne travaillent pas suffisamment main dans la main.

L’étude a été réalisée à la fin de 2007 auprès d’une sélection représentative d’agences nouveaux médias, dont 10 % emploient plus de 50 personnes et 85 % moins de 20 personnes.

À propos des conclusions de l’étude, Jonathan Robinson, COO de NetBenefit, affirme : « La création d’un partenariat avec un fournisseur de solutions d'hébergement infogérées permet aux agences de catalyser leur énergie sur la conception et la création de campagnes persuasives tout en bénéficiant de l’expérience d’un spécialiste. » Si un professionnel en hébergement intervient en début de projet, il sera à même d’intégrer les capacités et les performances adéquates dans l’infrastructure d’hébergement pour assurer la disponibilité permanente du site Web, quels que soient les pics de trafic et le nombre de hits. Les agences et les hébergeurs doivent travailler en osmose tout au long du projet : l’une des erreurs les plus fréquemment commises consiste à aborder les aspects de l’hébergement d’un projet à la dernière minute, une fois la conception et l’application terminées et les opportunités manquées. »

En réponse à cette étude, NetBenefit a élaboré pour les agences une liste de dix astuces à prendre en compte lors du choix d’un hébergeur :

Flexibilité pour offrir des solutions d’hébergement adaptées aux besoins de chaque client.

Aptitude à concevoir et livrer une solution capable d’évoluer avec la campagne ou le site Web.

Hébergeur capable de s’adapter aux besoins de votre entreprise en termes d’espace et de support de data centres.

Assistance technique professionnelle 24x7.

Flexibilité pour garantir en tout temps la bande passante nécessaire.

Expérience éprouvée dans le domaine du travail en collaboration avec les agences.

Focalisation sur l’hébergement infogéré plutôt que sur une palette élargie de services informatiques.

Gestionnaires de comptes dédiés dotés d’une solide compréhension des projets multi-agences

Contrat de niveau de service offrant le niveau de disponibilité réseau, de service de remplacement et d’assistance technique garanti pour une plus grande tranquillité d’esprit.

Niveaux de disponibilité réseau garantis pour faire en sorte que le site Web ou la campagne numérique de votre client soit disponible.

-Fin-

Pour de plus amples informations sur NetBenefit, envoyez un courriel à marketing@netbenefit.fr