Les détaillants doivent rester connectés pour bénéficier du boom de l’Internet

Les détaillants en ligne suivent la tendance de leurs confrères des grandes artères commerciales en enregistrant une croissance fulgurante, malgré un ralentissement économique apparent, selon un rapport récent de Verdict Research Consulting.

À mesure qu’un nombre croissant de consommateurs se tournent vers Internet pour faire des affaires, la question de résilience et d’évolutivité doit figurer en tête de liste des priorités des détaillants pour permettre à ces derniers de maximiser leurs opportunités.
 
Jonathan Robinson, COO de l’hébergeur de NetBenefit, souligne : « Une croissance soutenue des achats en ligne se traduit par une augmentation significative du volume de trafic sur les sites Web d’e-commerce. Les études montrent que d’un client sur quatre est susceptible d’aller chez un concurrent si un site Web est inactif pour une raison quelconque. Pour les détaillants, cette indisponibilité mettrait non seulement à mal leurs efforts de fidélisation du client, mais résulterait également en une perte substantielle de revenus. Les marques de vente au détail doivent offrir une expérience utilisateur de qualité 24h/24, 7j/7, que ce soit en période de soldes où le nombre de visiteurs atteint des niveaux record ou aux premières heures de la matinée où le trafic est au plus bas.

« De nombreux détaillants déploient des moyens importants pour protéger leurs ressources physiques par des alarmes antivol et autres dispositifs de sécurité. Toutefois, elles ne font rien ou presque pour protéger leurs opérations vitales en ligne.  Ces entreprises doivent penser à protéger leurs sites Web au moyen de programmes de récupération après sinistre et de continuité des opérations de la même façon que pour leurs sites physiques. »

« NetBenefit s’attache à proposer des solutions d’hébergement infogérées adaptées aux besoins professionnels de ses clients. » Grâce à son infrastructure sophistiquée, NetBenefit est à même d’offrir une résilience dual site pour assurer aux sites Web une haute disponibilité à toute heure de la journée. Nos solutions d’hébergement infogérées intègrent cette notion de résilience à tous les niveaux, qu’il s’agisse d’une simple solution serveur, d’une plate-forme d’hébergement à charge équilibrée ou de l’application d’un plan de récupération après sinistre sur plusieurs sites. »

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