Vanksen

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Vanksen est une agence de communication digitale native qui accompagne de grandes marques depuis 10 ans dans leur stratégie de prises de paroles. Vanksen aide à définir les priorités de ses clients ainsi qu’à développer les outils permettant d'évaluer les performances de leur campagne.

Lorsque que Polydor, une marque de l'éditeur Universal Music Group, a recherché une idée pour accompagner le lancement de l'album « Born This Way » de Lady Gaga,  Vanksen lui a proposé de créer un concours de création libre autour du clip éponyme dont les 25 premiers lauréats seraient invités à un concert privé donné par « Mother Monster » elle-même.

48 heures pour sauver ladygaga.fr, regardez la vidéo pour découvrir comment NetBenefit a relevé le défi !

Toutefois, quelques jours avant le lancement de l'opération, il est apparu que ni la plateforme Internet de Polydor ni celle de l'hébergeur habituel de Vanksen, ne pouvait accueillir l'application nécessaire. De plus, ces infrastructures ne présentaient pas la garantie absolue de résister aux éventuels assauts des supporters français de la diva déjantée.

Dans l'urgence et en moins de temps qu'il ne faut pour le dire, Caroline Cassino, directrice de clientèle chez Vanksen et responsable du projet, prenait contact avec NetBenefit, un hébergeur qu'elle avait croisé dans une vie professionnelle antérieure. Et, une heure plus tard, la proposition de NetBenefit se concrétisait sur un prérequis aussi bref qu'explicite : « il ne faut pas que ça plante ! » Les ressources techniques étaient mobilisées dans la foulée, pour supporter le choc attendu dés le 5 mai 2011, dans les minutes qui suivraient l'annonce du concours au journal de 20 heures sur M6.

L'affaire a donc été montée dans l'urgence mais avec efficacité ! La responsable du projet chez Vanksen n'ayant en face d'elle qu'une seule et unique interlocutrice. « Ma gestionnaire de compte chez NetBenefit, Patricia Poncy, m'a tenue un discours simple et clair, parfaitement compréhensible pour moi qui ne suis pas une personne « technique » explique Caroline Cassino.